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专家观点
“三板斧”解决中小房企规范化管理难题
发表时间:2014-09-29 作者: 字号: A A A
 一、客户介绍

 

北京HY置地(di)(di)房(fang)地(di)(di)产有(you)限公(gong)司(si),是一(yi)家只有(you)一(yi)百多(duo)人(ren)的(de)房(fang)地(di)(di)产企业,每年(nian)销售额(e)二(er)十多(duo)亿元(yuan)。公(gong)司(si)前身(shen)是集团公(gong)司(si)的(de)房(fang)地(di)(di)产事业部,2007年随着(zhe)业(ye)(ye)务的(de)发展(zhan)壮(zhuang)大(da),为(wei)了专业(ye)(ye)化发展(zhan),在原来房地(di)产事业(ye)(ye)部基础上成立(li)了集(ji)团(tuan)全资的(de)房地(di)产公(gong)(gong)司(si)(si)。公(gong)(gong)司(si)(si)主要开发住宅项目(mu),大(da)部分(fen)的(de)项目(mu)都是在边远(yuan)三四线城(cheng)市,比如(ru)江苏连云(yun)港,内(nei)(nei)蒙古海(hai)拉尔,云(yun)南瑞(rui)丽(li),福(fu)建南安等。公(gong)(gong)司(si)(si)规(gui)模小(xiao),地(di)理(li)分(fen)布广,人员差异大(da),内(nei)(nei)部管(guan)(guan)(guan)理(li)不统(tong)一,企业(ye)(ye)运作(zuo)效率(lv)(lv)低(di),项目(mu)进(jin)度(du)管(guan)(guan)(guan)理(li)经(jing)常(chang)拖期,项目(mu)质量参差不齐,项目(mu)成本经(jing)常(chang)超(chao)出预算控制,导致企业(ye)(ye)盈利较(jiao)差。为(wei)此(ci),公(gong)(gong)司(si)(si)聘(pin)请(qing)澳门星际棋牌管(guan)(guan)(guan)理(li)咨询集(ji)团(tuan)进(jin)行管(guan)(guan)(guan)理(li)诊(zhen)断(duan),重点提(ti)升公(gong)(gong)司(si)(si)管(guan)(guan)(guan)理(li)规(gui)范性,提(ti)高管(guan)(guan)(guan)理(li)效率(lv)(lv)。

 

二、项目(mu)背景

随(sui)着中(zhong)国宏(hong)观经济增长速度进(jin)入“七(qi)上八下(xia)”的(de)(de)年代,以及房(fang)地(di)产(chan)调控政策的(de)(de)影(ying)响(xiang),房(fang)地(di)产(chan)的(de)(de)销售量和销售价格均出现了下(xia)滑,房(fang)地(di)产(chan)市场(chang)在(zai)调整中(zhong)迎来(lai)分化,从“黄金时代”到“白银时代”,企业在(zai)寻(xun)找(zhao)新的(de)(de)行(xing)业突破点。很多中(zhong)小房(fang)地(di)产(chan)企业倒闭,提(ti)升中(zhong)小房(fang)地(di)产(chan)企业的(de)(de)竞(jing)争力,降低(di)企业成本,是当前房(fang)地(di)产(chan)冬天(tian)气候下(xia)的(de)(de)重要手段和现实(shi)路径。

 

三、主要问题

澳门星际棋牌管(guan)理咨询集团项目组经过两(liang)周的诊断调研(yan),发现这家成立了多年的中(zhong)小房地产企业,存在较多的问题(ti),核心问题(ti)聚焦在几个(ge)方面:

 

第(di)一(yi),管控界面不(bu)清晰(xi)。尤其在高层的(de)管理方(fang)面存在的(de)一系列的(de)问题,比如说母公司和子公司间的(de)今天的(de)权限(xian)不清楚,导致在重(zhong)大的(de)项目(mu)决策的(de)时候(hou)觉着比较(jiao)慢,董事会和经营(ying)层的(de)权限(xian)也不够清晰。

 

第二,组织设置不够规范。组织的设置和企(qi)业(ye)的战略、发展阶段(duan)不匹配,部(bu)门和部(bu)门之间的权责界面(mian)不够清晰(xi),部(bu)门设置比(bi)较多,十二个人的总部(bu),设立了(le)七个部(bu)门,导致部(bu)门之间的协调工作量(liang)比(bi)较大,效(xiao)率降低;岗位的设置也不够明(ming)确,导致部(bu)门招聘的数量(liang)、质量(liang)和要求无法把控,随意性强。

 

第三,流程缺失严重,流程控(kong)制不到位(wei)。公(gong)司(si)内(nei)部(bu)显性流(liu)程少,有的只是(shi)一(yi)(yi)些简单(dan)的管理流(liu)程,靠的更多(duo)的管理习惯和(he)经验;大(da)部(bu)分业(ye)务流(liu)程基本处(chu)于废止状态,几(ji)乎不(bu)执行,导致内(nei)部(bu)运(yun)作比较慢;各项目公(gong)司(si)的流(liu)程和(he)表单(dan)不(bu)统一(yi)(yi),总部(bu)审(shen)核审(shen)批标准(zhun)难以统一(yi)(yi);流(liu)程的控(kong)制点不(bu)明(ming)确(que),导致流(liu)程形式化,风险难以控(kong)制;比如(ru),公(gong)司(si)的报销(xiao)(xiao)流(liu)程,报销(xiao)(xiao)的额度和(he)审(shen)批权(quan)限没有层次,董事长一(yi)(yi)支笔,导致董事长事事都要审(shen)批,占用了大(da)量的时(shi)间。

薪酬。公司(si)的薪酬已经有3年不调整,整体薪酬仅处于行(xing)业25%分位的水平,导致高端(duan)人(ren)才难(nan)以(yi)引(yin)进(jin),优秀(xiu)人(ren)才难(nan)以(yi)挽留(liu),由于人(ren)员能力原(yuan)因,导致大量项(xiang)目进(jin)度延期,成本高企(qi)。

 

四、基(ji)本对策

 

在(zai)和(he)客户进(jin)(jin)行充分(fen)的调(diao)研和(he)沟通(tong)之(zhi)后,澳门星际棋牌项(xiang)目(mu)组进(jin)(jin)行使出了“三板(ban)斧”,对HY公司(si)进行了管(guan)理规范化提升。

 

第一(yi)板斧:管控界面的梳理。管控着(zhe)重理(li)清三个层面的管理(li)权(quan)限,第一层面即理(li)顺集团和HY公司的(de)权(quan)限,主要(yao)侧重重大投(tou)资决策和(he)重要(yao)人事任免(mian)权(quan)限的(de)划分;第(di)二层面是明确HY公(gong)(gong)司董事会和(he)经营层的(de)权限,重点是根据公(gong)(gong)司法(fa)人治理结构,构建权责(ze)明确(que)的(de)法(fa)人决(jue)策机制,让董事会聚焦于公(gong)(gong)司发展战略和(he)重大(da)投资决(jue)策事项;第三(san)层面是清晰HY公(gong)(gong)司和项(xiang)(xiang)目(mu)公(gong)(gong)司的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)界面,明确项(xiang)(xiang)目(mu)公(gong)(gong)司的(de)各类事项(xiang)(xiang)的(de)权限范围。从(cong)管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)事项(xiang)(xiang)划分,主(zhu)要涉及(ji)(ji)九大管(guan)(guan)(guan)(guan)控(kong)领域,包括项(xiang)(xiang)目(mu)拓展及(ji)(ji)论(lun)证、规划设计(ji)、成本管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li),工程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、营销管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、人力(li)资(zi)源与行政管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、财(cai)务管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)及(ji)(ji)资(zi)金控(kong)制、战略及(ji)(ji)经营计(ji)划、投(tou)资(zi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)与资(zi)产处置。

 

第二板斧:组织调整。按(an)照房地产的价值(zhi)链(lian),调(diao)整部门(men)结构,将原来的七个(ge)部门(men)合并成(cheng)为五个(ge)部门(men),形(xing)成(cheng)项目(mu)管理(li)中(zhong)(zhong)心(xin)、成(cheng)本控制中(zhong)(zhong)心(xin)、营销管理(li)中(zhong)(zhong)心(xin)、财务部、行政(zheng)人事(shi)部三中(zhong)(zhong)心(xin)两部门(men)的组织(zhi)架构。部门(men)的职责清晰,基(ji)本没有交叉和空白。在此基(ji)础上明(ming)确岗位设置,根据公司近期项目(mu)情况(kuang)和未(wei)来发展规划,提出岗位设置要求和定编方案。共设置23个岗位,34个编制,并在未来(lai)两(liang)年逐步满编,以满足公(gong)司项目建设需要。

 

第三板斧(fu):流程(cheng)优化。根据管控的要求,建立三级流(liu)(liu)程体(ti)(ti)系(xi)。流(liu)(liu)程体(ti)(ti)系(xi)按照(zhao)内容分为(wei)业务流(liu)(liu)程和管理流(liu)(liu)程。业务流(liu)(liu)程按照(zhao)价值(zhi)链可以划(hua)分为(wei)项目拓(tuo)展、规(gui)划(hua)设计(ji)、工(gong)程管理、成(cheng)本管理、市场(chang)营销和物业服(fu)务六大(da)版块(kuai)。一共完成(cheng)了118个业(ye)务流(liu)程(cheng)的梳理(li)(li),基本涵(han)盖(gai)了业(ye)务运(yun)作中的方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)。管理(li)(li)流(liu)程(cheng)主要按照职(zhi)能划(hua)分为战略(lve)计划(hua)、财务资(zi)(zi)金、人力资(zi)(zi)源、投资(zi)(zi)与资(zi)(zi)产、风险管控五大板块,共56个(ge)关键流程,涵盖了公司职能管理(li)的各(ge)个(ge)方面。

 

五(wu)、实施(shi)效(xiao)果

 

规范各层级权限(xian)。明确了集团、HY公(gong)司(si)、项(xiang)目公(gong)司(si)各(ge)层级的管理(li)界(jie)面(mian),以及各(ge)个重大事项(xiang)的决策权限,结束了(le)以前那种混(hun)乱(luan)无序的状态,减(jian)少了(le)不必(bi)要的沟通,降(jiang)低了(le)领导人的工作强度。

 

规范(fan)了组织设置。通(tong)过设立大部(bu)门(men)的方式,部(bu)门(men)数量减少,内部(bu)沟通(tong)更(geng)加(jia)通(tong)畅(chang),部(bu)门(men)壁垒(lei)有所降低(di);部(bu)门(men)职责更(geng)加(jia)明确(que),推(tui)诿扯皮现象(xiang)明显减少。岗位设置(zhi)清(qing)晰,岗位职责清(qing)楚(chu),岗位任职资(zi)格标准(zhun)明确(que),人员招聘基本摆脱了以前那种随意、拍脑袋要人的现象(xiang)。

 

提升(sheng)了管(guan)理效(xiao)率。通过系统性(xing)的(de)流(liu)程建设,各类经营管(guan)理活动基本(ben)都变得有据可依,路(lu)径(jing)明确,标准清(qing)晰。尤其(qi)各项目公司(si)统一了审批(pi)审核(he)的(de)流(liu)程和表单(dan),减少了总(zong)部的(de)审核(he)审批(pi)时(shi)间。初步调查(cha),新(xin)的(de)流(liu)程执行后,各种审批(pi)决(jue)策时(shi)间比原(yuan)来加快(kuai)了约三分之一。

 

有效控制风险。由(you)于建立了规范(fan)的(de)流(liu)(liu)程体(ti)系,流(liu)(liu)程表单也(ye)比较完善,各(ge)种(zhong)经营(ying)管理活动(dong)变得有(you)据可查,各(ge)个流(liu)(liu)程环节的(de)审核、审批标准较为明确,有(you)效杜绝了过(guo)去那种(zhong)无流(liu)(liu)程或有(you)流(liu)(liu)程不(bu)依的(de)现象,流(liu)(liu)程运作质(zhi)量大(da)大(da)提升,关键环节的(de)控(kong)制力度(du)大(da)大(da)加强(qiang),有(you)力地控(kong)制了企业风(feng)险。

 

(作(zuo)者简介:樊(fan)勇(yong),澳门星际棋牌管理咨询集(ji)团高级合伙人(ren),中国人(ren)民大学MBA,十(shi)年(nian)企(qi)业(ye)(ye)中(zhong)高层(ceng)管(guan)理(li)经(jing)历,八(ba)年(nian)管(guan)理(li)咨(zi)询(xun)工作经(jing)验(yan),在(zai)股权激励、风险(xian)管(guan)理(li)、战略管(guan)理(li)、人(ren)力资源等领(ling)域(yu)有(you)较深造(zao)诣,具有(you)系统的管(guan)理(li)知识理(li)论(lun)和丰富的企(qi)业(ye)(ye)管(guan)理(li)咨(zi)询(xun)经(jing)验(yan)。曾为三十(shi)多家知名企(qi)业(ye)(ye)成(cheng)功提供咨(zi)询(xun)服务。)

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